Aviso de privacidade

Cadastro e acesso

O acesso com Google é opcional; também existe acesso por e-mail e senha. Ao escolher entrar com Google, recebemos seu identificador de conta e as informações básicas disponibilizadas pelo Google, como nome, e-mail, verificação do e-mail e imagem de perfil. Esses dados são utilizados para cadastrar ou associar sua conta, autenticar o acesso e identificar seu perfil.

O cadastro e os dados de autenticação são mantidos pelo serviço de autenticação da plataforma. Não solicitamos acesso ao Gmail, Google Drive ou outras APIs de conteúdo da sua conta. A senha da sua conta Google não é recebida pelo Alvin Locadoras.

A autenticação utiliza armazenamento de sessão no navegador. Retirar a autorização nas configurações da conta Google interrompe essa conexão; isso não equivale, por si só, a excluir os registros já mantidos na plataforma. Para solicitar a exclusão desses registros, utilize o canal deste aviso.

Dados da operação da locadora

A plataforma trata os dados cadastrados para administrar clientes, veículos, reservas, contratos, vistorias, manutenção e registros financeiros. O acesso depende do vínculo e das permissões de cada usuário.

Nas operações em que a locadora decide a finalidade e o conteúdo dos cadastros de seus clientes, ela é responsável por essas decisões, e a ALVO fornece o tratamento técnico conforme as instruções aplicáveis. A ALVO também responde pelas decisões que toma sobre a administração e segurança das contas da própria plataforma.

Serviços utilizados e integrações

Para disponibilizar o login e manter os registros da operação, utilizamos Supabase para autenticação e armazenamento, e Cloudflare para disponibilizar a aplicação. Os dados são transmitidos eletronicamente para esses serviços. O banco de dados principal está na região Oregon, nos Estados Unidos. A Cloudflare utiliza uma rede global.

Por isso, os tratamentos descritos neste aviso envolvem processamento fora do Brasil. A localização informada refere-se ao banco principal, sem afirmar que todos os demais componentes estão no mesmo país. Informações sobre os serviços e os fluxos relacionados à sua conta podem ser solicitadas pelo canal deste aviso.

Quando um pagamento online é iniciado, a referência e o valor da cobrança são enviados ao provedor configurado, como Efí, Stripe ou Mercado Pago. O provedor coleta os dados de pagamento em seu próprio ambiente. O Alvin Locadoras recebe os dados necessários para acompanhar e conciliar a cobrança, como referência, valor e situação. O formulário do Alvin Locadoras não recebe o número completo do cartão nem seu código de segurança.

O acesso ao rastreamento do App América abre o portal externo, que utiliza sua própria sessão e seu próprio aviso de privacidade. Essa integração não importa posições GPS por API para o Alvin Locadoras.

Estatísticas opcionais do site

A página inicial e o blog podem utilizar Google Analytics somente após sua permissão em Preferências de cookies, no rodapé do site. Antes dessa escolha, os scripts do Analytics não são carregados. Se permitido, cookies analíticos ajudam a compreender as visitas às páginas públicas; a integração não mede a área da conta, não envia identificadores das contas da plataforma ou locadoras, e remove parâmetros de consulta, fragmentos e referências de navegação dos dados de página enviados. A personalização de anúncios e os sinais do Google estão desativados. A escolha fica salva neste navegador. Você pode recusar ou retirar a permissão pelo mesmo controle, que interrompe a coleta e remove os cookies analíticos criados por esta integração. Ao sair do site público para a área da conta, uma nova página é carregada sem o Analytics.

Conservação e proteção

Os dados são conservados enquanto necessários para manter a conta e executar a relação contratual. Encerrada essa necessidade, a conservação é limitada às obrigações legais e à resolução de pendências contratuais ou financeiras aplicáveis. Solicitações de eliminação ou anonimização são avaliadas manualmente, considerando a identidade do solicitante, o responsável pelos registros e as hipóteses legais de conservação.

As credenciais das integrações são mantidas no servidor com acesso restrito e não são exibidas novamente pelo formulário de configuração. Essa medida não elimina todos os riscos de segurança.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e consentimento, revogação do consentimento e, nos casos previstos na LGPD, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode se opor a tratamento irregular realizado sem consentimento. As condições e exceções legais serão consideradas em cada solicitação.

Escreva para [email protected]. Podemos verificar sua identidade para proteger os dados. Se o pedido envolver registros administrados por uma locadora, será necessário avaliar sua responsabilidade e encaminhá-lo ao agente competente. Pedidos de exclusão não afastam hipóteses legais de conservação.

O exercício dos direitos também pode ser levado à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).